Datenschutzerklärung
INSTITUTO DE TURISMO DE LA REGIÓN DE MURCIA informiert in Anwendung der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten darüber, dass die über die Websites https://tierrasdelaveracruz.com/ und https://www.itrem.es erhobenen personenbezogenen Daten in spezifische automatisierte Verarbeitungssysteme für Nutzer der Dienste von INSTITUTO DE TURISMO DE LA REGIÓN DE MURCIA aufgenommen werden.
Die Daten werden zu dem Zweck verarbeitet, Besuche, Verkehr und Navigation des Nutzers gemäß der Cookie-Richtlinie zu analysieren, Anfragen über das Kontaktformular und andere Bereiche zu beantworten, den Versand von vom Nutzer ausdrücklich angeforderten Informationsmitteilungen zu verwalten, die Geschäftsbeziehung aufrechtzuerhalten sowie Informations-, Schulungs-, Beratungs- und sonstige Tätigkeiten von INSTITUTO DE TURISMO DE LA REGIÓN DE MURCIA auszuführen.
Zusätzlich werden die Daten verarbeitet, um den Betrieb des unter https://tierrasdelaveracruz.com/ verfügbaren Chatbots sowie dessen Training und Verbesserung gemäß den Angaben im Rechtlichen Hinweis zu verwalten.
Die Daten werden ausschließlich an diejenigen Stellen weitergegeben, die zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich sind.
INSTITUTO DE TURISMO DE LA REGIÓN DE MURCIA ergreift die erforderlichen Maßnahmen, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit der Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie dem spanischen Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte zu gewährleisten.
Der Nutzer kann jederzeit die in den vorgenannten Vorschriften anerkannten Rechte auf Auskunft, Widerspruch, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit per E-Mail an protecciondatositrem@listas.carm.es oder an folgende Anschrift ausüben: Avd Juana Jugan, Nº2 (Gebäude Cct), C.P. 30006 – Murcia (Murcia).
Der Nutzer erklärt, dass alle von ihm bereitgestellten Daten wahr und richtig sind, und verpflichtet sich, diese auf dem neuesten Stand zu halten und Änderungen an INSTITUTO DE TURISMO DE LA REGIÓN DE MURCIA mitzuteilen.
Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten
Bei INSTITUTO DE TURISMO DE LA REGIÓN DE MURCIA verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
- Im Falle des Vertragsabschlusses über die über https://tierrasdelaveracruz.com/ und https://www.itrem.es angebotenen Waren und Dienstleistungen, um die Vertragsbeziehung aufrechtzuerhalten, vorvertragliche Maßnahmen zu ergreifen sowie die Verwaltung, Information, Erbringung und Verbesserung des Dienstes und die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen sicherzustellen.
- Versand von Informationen, die über die auf https://tierrasdelaveracruz.com/ und https://www.itrem.es bereitgestellten Formulare angefordert werden.
- Versand von Newslettern sowie kommerziellen Mitteilungen über Werbeaktionen und/oder Werbung von https://tierrasdelaveracruz.com/, https://www.itrem.es und dem Sektor.
- Verbesserung des Trainings und der Funktionsweise des Chatbots.
Wir erinnern Sie daran, dass Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt kommerzieller Mitteilungen jederzeit und auf jedem Wege widerrufen können, indem Sie eine E-Mail an die oben angegebene Adresse senden. Im Falle von Nutzern, die zuvor Dienstleistungen von INSTITUTO DE TURISMO DE LA REGIÓN DE MURCIA in Anspruch genommen haben, können wir solche Mitteilungen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses versenden, sofern sie sich auf zuvor bei INSTITUTO DE TURISMO DE LA REGIÓN DE MURCIA beauftragte Aktivitäten, Produkte oder Dienstleistungen beziehen; unbeschadet dessen können Sie dem jederzeit widersprechen.
Die Felder in diesen Formularen sind Pflichtfelder; ohne diese Angaben ist die Erfüllung der genannten Zwecke nicht möglich.
Wie lange werden die erhobenen personenbezogenen Daten aufbewahrt?
Die bereitgestellten personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie die Geschäftsbeziehung besteht oder bis Sie deren Löschung verlangen, sowie für den Zeitraum, in dem gesetzliche Haftungen aus den erbrachten Dienstleistungen entstehen könnten.
Im Falle einer Anmeldung zu unseren Bulletins oder Newslettern werden die Daten unbefristet aufbewahrt.
In Bezug auf die in den Chatbot eingegebenen Daten werden die Gespräche nur für einen Zeitraum von dreißig Tagen im Browser des Nutzers gespeichert. Die übrigen Daten werden ordnungsgemäß entkoppelt oder anonymisiert, von jedem Nutzer getrennt und für das Training und die Verbesserung dieses Dienstes verwendet.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
Die Ergreifung vorvertraglicher Maßnahmen und/oder der Abschluss von Verträgen über die Dienste von INSTITUTO DE TURISMO DE LA REGIÓN DE MURCIA, deren Geschäftsbedingungen Ihnen in jedem Fall vor einem möglichen Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt werden.
Die Erfüllung unserer administrativen, steuerlichen und buchhalterischen Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Abschluss der oben genannten Dienstleistungen.
Die frei, spezifisch, informiert und unmissverständlich erteilte Einwilligung in Bezug auf die übrigen Verarbeitungsvorgänge, sofern nicht unser berechtigtes Interesse für den Versand elektronischer kommerzieller Mitteilungen unter den oben genannten Bedingungen Anwendung findet.
Falls Sie uns Ihre Daten nicht zur Verfügung stellen oder dies fehlerhaft oder unvollständig tun, können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten, sodass es völlig unmöglich ist, Ihnen die angeforderten Informationen bereitzustellen oder den Vertragsabschluss über die Dienstleistungen durchzuführen.
Empfänger
Die Daten werden an keinen Dritten außerhalb von INSTITUTO DE TURISMO DE LA REGIÓN DE MURCIA weitergegeben, außer wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies für die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen erforderlich ist.