Politique de confidentialité
La MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS TURÍSTICOS DEL NOROESTE DE LA REGIÓN DE MURCIA, en application de la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, informe que les données personnelles collectées via les sites web https://tierrasdelaveracruz.com/ sont incluses dans des systèmes de traitement automatisé spécifiques aux utilisateurs des services de la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS TURÍSTICOS DEL NOROESTE DE LA REGIÓN DE MURCIA.
Les données sont traitées aux fins d’analyser les visites, le trafic et la navigation de l’utilisateur, conformément à la Politique en matière de cookies, de répondre aux demandes d’information soumises via le formulaire de contact et d’autres canaux, de gérer l’envoi de communications informatives expressément demandées par l’utilisateur, de maintenir la relation commerciale et d’accomplir des tâches d’information, de formation, de conseil et d’autres activités propres à la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS TURÍSTICOS DEL NOROESTE DE LA REGIÓN DE MURCIA.
En outre, les données seront traitées pour gérer le fonctionnement du chatbot disponible sur https://tierrasdelaveracruz.com/, ainsi que son entraînement et son amélioration, conformément aux indications des Mentions légales.
Les données seront communiquées aux entités qui s’avèrent nécessaires dans le seul but de réaliser les finalités exposées ci-dessus.
La MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS TURÍSTICOS DEL NOROESTE DE LA REGIÓN DE MURCIA adopte les mesures nécessaires pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi que de la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques.
L’utilisateur pourra à tout moment exercer ses droits d’accès, d’opposition, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité reconnus par la réglementation susmentionnée en envoyant un courriel à info@tierrasdelaveracruz.com ou en écrivant à l’adresse : Casa Granero, Calle Mayor, n° 14, 30420, Calasparra (Murcie).
L’utilisateur déclare que toutes les données qu’il fournit sont exactes et correctes, et s’engage à les maintenir à jour en communiquant tout changement à la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS TURÍSTICOS DEL NOROESTE DE LA REGIÓN DE MURCIA.
Finalité du traitement des données personnelles
Au sein de la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS TURÍSTICOS DEL NOROESTE DE LA REGIÓN DE MURCIA, nous traiterons vos données personnelles aux fins suivantes :
1. En cas de souscription aux biens et services proposés via https://tierrasdelaveracruz.com/, pour maintenir la relation contractuelle, adopter des mesures précontractuelles, ainsi que pour gérer, administrer, informer, fournir et améliorer le service et remplir nos obligations légales.
2. Envoi des informations demandées via les formulaires disponibles sur https://tierrasdelaveracruz.com/.
3. Envoi de bulletins d’information (newsletters), ainsi que de communications commerciales relatives aux promotions et/ou à la publicité de https://tierrasdelaveracruz.com/ et du secteur.
4. Amélioration de l’entraînement et du fonctionnement du chatbot.
Nous vous rappelons que vous pouvez révoquer votre consentement à l’envoi de communications commerciales par tout moyen et à tout moment, en envoyant un courriel à l’adresse indiquée ci-dessus. Dans le cas des utilisateurs ayant précédemment souscrit aux services de la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS TURÍSTICOS DEL NOROESTE DE LA REGIÓN DE MURCIA, nous pourrons envoyer ces communications sur la base de notre intérêt légitime, dans la mesure où elles sont liées à des activités, produits ou services précédemment souscrits auprès de la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS TURÍSTICOS DEL NOROESTE DE LA REGIÓN DE MURCIA, sans préjudice de votre droit de vous y opposer à tout moment.
Les champs de ces formulaires sont obligatoires et il sera impossible de réaliser les finalités énoncées si les données requises ne sont pas fournies.
Combien de temps les données personnelles collectées sont-elles conservées ?
Les données personnelles fournies seront conservées aussi longtemps que la relation commerciale est maintenue ou jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression, ainsi que pendant la période au cours de laquelle des responsabilités légales pourraient découler des services fournis.
En cas d’abonnement à nos bulletins d’information ou newsletters, les données seront conservées indéfiniment.
En ce qui concerne les données saisies dans le chatbot, les conversations seront stockées uniquement dans le navigateur de l’utilisateur pendant une période de trente jours. Les autres données seront dûment dissociées ou anonymisées, déconnectées de tout utilisateur, et utilisées pour l’entraînement et l’amélioration du service.
Base juridique
Le traitement de vos données est effectué sur les bases juridiques suivantes qui le légitiment :
- L’adoption de mesures précontractuelles et/ou la souscription aux services de la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS TURÍSTICOS DEL NOROESTE DE LA REGIÓN DE MURCIA, dont les termes et conditions vous seront mis à disposition dans tous les cas préalablement à toute éventuelle souscription.
- Le respect de nos obligations administratives, fiscales et comptables en lien avec la souscription des services susmentionnés.
- Le consentement libre, spécifique, éclairé et non équivoque, pour tous les autres traitements, sauf lorsque notre intérêt légitime s’applique pour l’envoi de communications commerciales électroniques dans les conditions précédemment indiquées.
Si vous ne nous fournissez pas vos données, ou le faites de manière erronée ou incomplète, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande, rendant totalement impossible la fourniture des informations demandées ou la souscription des services.
Destinataires
Les données ne seront communiquées à aucun tiers extérieur à la MANCOMUNIDAD DE SERVICIOS TURÍSTICOS DEL NOROESTE DE LA REGIÓN DE MURCIA, sauf obligation légale ou pour l’exécution des services souscrits.