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Propriété intellectuelle et industrielle

Les textes, images, sons, animations, contenus audiovisuels, bases de données, logiciels et autres contenus inclus sur ce site web sont la propriété exclusive de l’INSTITUTO DE TURISMO DE LA REGIÓN DE MURCIA ou de ses concédants de licence, et sont protégés par la législation en vigueur.
Tout acte de transmission, distribution, cession, reproduction, stockage ou communication publique, total ou partiel, doit faire l’objet d’une autorisation expresse et écrite de l’INSTITUTO DE TURISMO DE LA REGIÓN DE MURCIA ou de ses concédants de licence.

Protection des données

Afin d’accéder à certains services proposés par l’INSTITUTO DE TURISMO DE LA REGIÓN DE MURCIA via ce site web, il pourra vous être demandé de fournir certaines données à caractère personnel.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi qu’à la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, nous vous informons que les données collectées via ce site web, y compris au moyen de cookies ou technologies équivalentes, seront traitées dans les systèmes de l’INSTITUTO DE TURISMO DE LA REGIÓN DE MURCIA ou de tiers, avec toutes les garanties légales.

Pour plus d’informations sur le traitement de vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et notre Politique de cookies.

Utilisation du chatbot

Ce site web intègre un système de chatbot gratuit permettant aux utilisateurs d’interagir afin d’obtenir des informations sur les activités, expériences, événements, voyages, séjours et autres informations pratiques concernant le tourisme dans la Région de Murcie.
Le chatbot fonctionne au moyen de l’intelligence artificielle et est basé sur ChatGPT de la société OpenAI. L’utilisateur interagit donc avec un système informatique préalablement entraîné et configuré pour fournir des informations sur les contenus précités.
Dans la mesure où le système est basé sur ChatGPT, à défaut des conditions légales prévues ici, les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de la société OpenAI s’appliqueront.

Plus spécifiquement, l’utilisation du chatbot est régie par les conditions suivantes, que l’utilisateur accepte dès qu’il utilise ce service. En cas de désaccord, il devra s’abstenir d’utiliser le chatbot.

• L’utilisation du chatbot relève de la responsabilité exclusive de l’utilisateur, qui déclare être majeur et juridiquement capable d’assumer les obligations et responsabilités découlant de son utilisation. En cas de mineurs, l’utilisation devra être autorisée et relèvera de la responsabilité des parents ou représentants légaux.
• Le chatbot est destiné exclusivement à fournir des informations liées au tourisme dans la Région de Murcie. Toutefois, comme tout système d’intelligence artificielle, les résultats et informations fournis peuvent dépasser ces finalités et dépendent en grande partie de la manière dont les questions sont formulées ainsi que de l’entraînement et de l’orientation donnés par l’utilisateur.
  L’INSTITUTO DE TURISMO DE LA REGIÓN DE MURCIA a effectué les tests et vérifications nécessaires pour limiter l’usage du chatbot, mais ne peut garantir l’absence de résultats inattendus, imprévisibles ou étrangers aux objectifs prévus, et ne saurait être tenu responsable des effets, dommages ou préjudices, directs ou indirects, en cas d’utilisation non conforme aux présentes conditions.
• Les informations fournies par le chatbot ne sont pas nécessairement exhaustives, complètes ou valides. L’INSTITUTO DE TURISMO DE LA REGIÓN DE MURCIA ne garantit ni ces éléments ni l’adéquation des réponses du chatbot à des fins spécifiques, au-delà d’une simple information ou orientation.
  Le chatbot inclut un système de modération de contenu, toutefois les contenus ne font pas l’objet d’une supervision humaine avant leur mise à disposition de l’utilisateur.
• L’utilisateur s’engage à utiliser le chatbot uniquement aux fins prévues par les présentes conditions, de bonne foi et conformément à la législation en vigueur. En particulier, il s’interdit d’introduire des contenus ou informations illicites ou portant atteinte aux droits ou intérêts de tiers, notamment en matière de protection des données, d’honneur, de vie privée et d’image, de propriété intellectuelle et industrielle, de confidentialité, de secrets commerciaux ou autres, ainsi que d’introduire des données personnelles, qu’elles soient les siennes ou celles de tiers.
• L’utilisation du chatbot implique que les données introduites par l’utilisateur pourront être utilisées ultérieurement à des fins d’entraînement, de validation et d’amélioration du chatbot.
  L’utilisateur reconnaît et accepte que ces données, dûment anonymisées et avec les mesures de sécurité appropriées, pourront être utilisées par Iurban Digital Tourism, S.L., titulaire du NIF B93470094 et domiciliée Calle Steve Jobs 27, Bureau 9, 29590 Málaga (Espagne), afin d’améliorer le service et optimiser ses réponses dans l’intérêt de l’INSTITUTO DE TURISMO DE LA REGIÓN DE MURCIA, et qu’elles seront hébergées dans les systèmes informatiques de OpenAI, L.L.C., domiciliée 3180 18th St., San Francisco, California 94110 (États-Unis d’Amérique), ce qui implique un transfert international de données.
  Les conversations seront uniquement stockées dans le navigateur de l’utilisateur pendant une durée de trente jours.
  Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation du traitement et, le cas échéant, de portabilité de vos données, dans les conditions prévues par la loi, en adressant une demande écrite à l’adresse électronique suivante : protecciondatositrem@listas.carm.es.
  Nous vous informons également que vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme.
• Le fonctionnement et la configuration du chatbot peuvent faire l’objet de modifications, mises à jour et améliorations. L’INSTITUTO DE TURISMO DE LA REGIÓN DE MURCIA se réserve le droit de limiter, suspendre ou bloquer son fonctionnement pour ces raisons.
• Le non-respect des présentes conditions entraînera l’exclusion de l’utilisateur du chatbot. En cas de détection d’une éventuelle infraction pénale, les autorités compétentes seront saisies.